FAQ

Domande frequenti

Dove spedite?
Spediamo i nostri vini nelle destinazioni disponibili al momento dell’acquisto. Inserendo il tuo indirizzo al checkout potrai verificare la disponibilità e il costo della spedizione prima di effettuare il pagamento.

Quanto costa la spedizione?
Il costo della spedizione viene calcolato in base all’ordine e alla destinazione ed è sempre indicato al checkout prima del pagamento.

Quanto tempo impiega il mio ordine ad arrivare?
Gli ordini vengono preparati e affidati al corriere nei giorni lavorativi successivi alla conferma dell’acquisto. I tempi di consegna possono variare in base alla destinazione e al corriere.

Posso seguire la mia spedizione?
Sì. Quando disponibile, dopo la spedizione riceverai il codice di tracking per seguire la consegna del tuo ordine.

Cosa devo fare se una bottiglia arriva danneggiata?
Contattaci appena possibile indicando il numero dell’ordine e allegando, se puoi, alcune fotografie della bottiglia e dell’imballaggio. Verificheremo il problema e ti daremo tutte le indicazioni necessarie.

Posso restituire un ordine?
Sì, secondo le condizioni indicate nella nostra Informativa su resi e rimborsi. Per richiedere un reso puoi contattarci all’indirizzo amministrazione.mland@gmail.com.

Quali metodi di pagamento accettate?
Puoi utilizzare i metodi di pagamento disponibili e visualizzati direttamente al checkout.

Posso acquistare più bottiglie nello stesso ordine?
Sì. Puoi aggiungere al carrello più bottiglie e prodotti disponibili sul nostro shop e completare tutto con un unico ordine.

Posso acquistare i vini per fare un regalo?
Certo. I nostri vini possono essere acquistati anche come regalo. Le eventuali confezioni o proposte regalo disponibili saranno indicate nello shop.

Come posso contattarvi?
Per informazioni sul tuo ordine o sui nostri vini puoi scriverci a amministrazione.mland@gmail.com.