Termini e condizioni del servizio
1. Informazioni generali
Il presente sito web e negozio online è gestito da Tenute Madeo Wine, nome commerciale di M-Land Società Agricola a Responsabilità Limitata Semplificata.
I presenti Termini e condizioni disciplinano l'accesso e l'utilizzo del sito, nonché l'acquisto dei prodotti disponibili attraverso il negozio online.
Utilizzando il sito o effettuando un ordine, l'utente accetta i presenti Termini e condizioni, unitamente all'Informativa sulla privacy, all'Informativa sui resi e rimborsi e all'Informativa sulle spedizioni disponibili sul sito.
Il negozio online è realizzato tramite la piattaforma Shopify.
2. Requisiti per l'acquisto
La vendita di bevande alcoliche è riservata esclusivamente a persone che abbiano raggiunto l'età prevista dalla legge per l'acquisto di alcolici.
Effettuando un ordine sul nostro sito, il cliente dichiara di possedere i requisiti di età previsti dalla normativa applicabile.
Il cliente è responsabile della correttezza e completezza delle informazioni fornite durante l'acquisto, comprese le informazioni di contatto, fatturazione e spedizione.
3. Prodotti
Facciamo il possibile affinché descrizioni, immagini e informazioni relative ai prodotti siano accurate e aggiornate.
Le immagini presenti sul sito hanno finalità illustrative. Eventuali lievi differenze di colore o aspetto dovute alla visualizzazione sul dispositivo utilizzato non costituiscono necessariamente difetto o non conformità del prodotto.
La disponibilità dei prodotti può variare e alcuni prodotti possono essere modificati, sospesi o non essere più disponibili.
4. Ordini
L'invio dell'ordine costituisce una proposta di acquisto dei prodotti selezionati.
Dopo l'invio dell'ordine, il cliente riceverà una comunicazione all'indirizzo email indicato durante l'acquisto.
Ci riserviamo il diritto di non accettare o annullare un ordine nei casi consentiti dalla legge, ad esempio in caso di indisponibilità del prodotto, errori evidenti relativi al prezzo o alle informazioni del prodotto, problemi relativi al pagamento o sospetti di utilizzo fraudolento del sito.
In caso di annullamento di un ordine già pagato, le somme eventualmente riscosse saranno rimborsate secondo le modalità previste dalla normativa applicabile.
5. Prezzi e pagamenti
I prezzi dei prodotti sono quelli indicati sul sito al momento dell'ordine.
Eventuali spese di spedizione o altri costi applicabili vengono comunicati al cliente prima della conferma definitiva dell'acquisto.
Il pagamento viene effettuato attraverso i metodi disponibili al checkout.
Il cliente è responsabile di fornire informazioni di pagamento corrette e di essere autorizzato a utilizzare il metodo di pagamento selezionato.
6. Spedizione e consegna
Le modalità, i costi e le informazioni relative alle spedizioni sono descritti nell'Informativa sulle spedizioni disponibile sul sito.
I tempi di consegna eventualmente indicati sono stimati e possono variare in funzione della destinazione, del corriere o di circostanze indipendenti dalla nostra volontà.
Quando la spedizione è organizzata da Tenute Madeo Wine, il rischio di perdita o danneggiamento dei prodotti passa al consumatore nel momento in cui il consumatore, o un terzo da lui indicato diverso dal vettore, entra materialmente in possesso dei prodotti, salvo i diversi casi previsti dalla legge.
In caso di pacco o bottiglie danneggiate durante il trasporto, il cliente è invitato a contattarci appena possibile all'indirizzo amministrazione.mland@gmail.com, indicando il numero dell'ordine e allegando, se possibile, fotografie del pacco e dei prodotti ricevuti.
7. Diritto di recesso, resi e rimborsi
I consumatori che effettuano acquisti online dispongono del diritto di recesso nei casi e nei termini previsti dalla normativa applicabile.
In particolare, salvo le eccezioni previste dalla legge, il consumatore nell'Unione Europea può esercitare il diritto di recesso entro 14 giorni dalla ricezione dei prodotti, senza dover fornire una motivazione.
Tenute Madeo Wine può inoltre prevedere condizioni di reso più favorevoli, secondo quanto indicato nell'Informativa su resi e rimborsi pubblicata sul sito.
Le modalità per richiedere un reso e ottenere un eventuale rimborso sono specificate nella relativa Informativa su resi e rimborsi.
Restano impregiudicati tutti i diritti riconosciuti al consumatore dalla normativa applicabile.
8. Prodotti difettosi o non conformi
I prodotti venduti attraverso il nostro negozio sono soggetti alla garanzia legale di conformità prevista dalla normativa applicabile.
Qualora il prodotto ricevuto risulti difettoso, danneggiato o diverso da quello ordinato, il cliente può contattarci all'indirizzo amministrazione.mland@gmail.com.
I diritti previsti dalla garanzia legale non sono limitati dalla nostra politica commerciale di reso. Nell'Unione Europea, per i beni nuovi venduti ai consumatori è prevista una garanzia legale minima di due anni.
9. Proprietà intellettuale
I contenuti presenti sul sito, inclusi a titolo esemplificativo marchi, loghi, testi, fotografie, immagini, illustrazioni, elementi grafici, video, design e altri contenuti, sono di proprietà dei rispettivi titolari e sono protetti dalla normativa applicabile in materia di proprietà intellettuale.
Non è consentito riprodurre, distribuire, modificare o utilizzare tali contenuti per finalità commerciali senza preventiva autorizzazione del titolare dei relativi diritti.
10. Utilizzo del sito
Il sito deve essere utilizzato esclusivamente per finalità lecite.
È vietato utilizzare il sito per attività fraudolente o illecite, introdurre virus o altri codici dannosi, tentare di compromettere la sicurezza del sito o utilizzare i contenuti in violazione dei diritti nostri o di terzi.
Ci riserviamo il diritto di limitare o sospendere l'accesso al sito in caso di utilizzo illecito o contrario ai presenti Termini, nei limiti consentiti dalla legge.
11. Servizi e collegamenti di terze parti
Il sito può utilizzare servizi, strumenti o collegamenti forniti da soggetti terzi.
L'utilizzo di servizi esterni può essere soggetto alle condizioni e alle informative dei rispettivi fornitori.
12. Shopify
Il nostro negozio online utilizza la piattaforma Shopify, che ci fornisce l'infrastruttura tecnologica necessaria per offrire i servizi di vendita online.
Le vendite effettuate attraverso questo negozio avvengono direttamente tra il cliente e Tenute Madeo Wine. Shopify non è il venditore dei prodotti offerti sul nostro negozio.
13. Privacy
Il trattamento dei dati personali avviene secondo quanto indicato nella nostra Informativa sulla privacy, disponibile sul sito.
Alcuni dati possono inoltre essere trattati da Shopify e dagli altri fornitori di servizi necessari al funzionamento del negozio, secondo le rispettive informative e la normativa applicabile.
14. Errori e inesattezze
Occasionalmente il sito potrebbe contenere errori materiali, inesattezze o omissioni relative, ad esempio, a descrizioni dei prodotti, prezzi, disponibilità o informazioni sulla spedizione.
Ci riserviamo il diritto di correggere tali errori e aggiornare le informazioni presenti sul sito, nel rispetto dei diritti del consumatore e della normativa applicabile.
15. Limitazione di responsabilità
Nulla nei presenti Termini esclude o limita responsabilità o diritti che non possono essere esclusi o limitati ai sensi della normativa applicabile.
Nei limiti consentiti dalla legge, non saremo responsabili per disservizi o ritardi causati da circostanze al di fuori del nostro ragionevole controllo.
16. Modifiche ai Termini e condizioni
Potremo aggiornare i presenti Termini e condizioni quando necessario, ad esempio per adeguarli a modifiche normative, tecniche o relative ai servizi offerti.
La versione aggiornata sarà pubblicata su questa pagina.
Le eventuali modifiche non pregiudicheranno i diritti già acquisiti dal cliente in relazione agli ordini precedentemente conclusi.
17. Legge applicabile
I presenti Termini e condizioni sono disciplinati dalla legge italiana, fatti salvi i diritti inderogabili riconosciuti al consumatore dalla normativa applicabile.
Per eventuali controversie restano ferme le disposizioni inderogabili relative alla competenza territoriale e alla tutela del consumatore.
18. Informazioni di contatto
Per domande relative ai presenti Termini e condizioni puoi contattarci ai seguenti recapiti:
Nome commerciale: Tenute Madeo Wine
Ragione sociale: M-Land Società Agricola a Responsabilità Limitata Semplificata
Email: amministrazione.mland@gmail.com
Indirizzo: Corso d'Italia SNC, 87046 Montalto Uffugo (CS), Italia
Telefono: 338.1760965 – 347.7263509
Partita IVA: 03550240786
Numero REA: CS-242869